تشهد التجارة الإلكترونية نموًا سريعًا على مستوى العالم، والشرق الأوسط ليس استثناءً. تمثل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فرصًا كبيرة لتجارة التجزئة عبر الإنترنت بفضل تزايد انتشار الإنترنت، واعتماد الهواتف الذكية، والقدرة الشرائية الاستهلاكية. ومع ذلك، لا يزال مشهد التجارة الإلكترونية في هذه الأسواق يتطور مع وجود تحديات تنظيمية ولوجستية يجب التغلب عليها.
حجم السوق وإمكانات النمو لصناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
شهد سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية نمواً سريعاً في السنوات الأخيرة، على الرغم من أن انتشار التجزئة عبر الإنترنت لا يزال منخفضاً مقارنة بالأسواق الناضجة.
سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة:
حجم السوق الحالي (تقديرات 2024): 5.5 مليار دولار
حجم السوق المتوقع بحلول عام 2026: 8 مليار دولار
المتسوقون الحاليون عبر الإنترنت: 2.3 مليون (60% من مستخدمي الإنترنت)
متوسط الإنفاق لكل متسوق عبر الإنترنت (2024): 650 دولارًا
معدل النمو المتوقع للمتسوقين عبر الإنترنت: 15% معدل نمو سنوي مركب
المحركات الرئيسية:
نسبة انتشار عالية للإنترنت والهواتف الذكية – 99% و88% على التوالي
التركيبة السكانية الشابة – 70٪ تحت سن 35 عامًا
ارتفاع الدخل المتاح والإنفاق الاستهلاكي
السكان المعولمون يقودون اعتماد التسوق عبر الإنترنت
سوق التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:
حجم السوق الحالي (تقديرات 2024): 3.5 مليار دولار
حجم السوق المتوقع بحلول عام 2026: 5.5 مليار دولار
المتسوقون الحاليون عبر الإنترنت: 1.8 مليون (50% من مستخدمي الإنترنت)
متوسط الإنفاق لكل متسوق عبر الإنترنت (2024): 500 دولار
معدل النمو المتوقع للمتسوقين عبر الإنترنت: 20%
المحركات الرئيسية:
انتشار سريع للإنترنت – يصل حاليًا إلى 93%
ارتفاع نسبة استخدام الهواتف الذكية خاصة بين الشباب
عدد كبير من الشباب – 60٪ تحت سن 30 عامًا
ارتفاع الدخل ومستويات المعيشة
رؤية السعودية 2030 تدعم الاقتصاد الرقمي
تعد آفاق نمو التجارة الإلكترونية في كلا السوقين قوية للغاية نظرًا لاستمرار انخفاض معدلات الانتشار، وزيادة اعتماد التسوق عبر الإنترنت، والتركيبة السكانية/الدخل المواتية.
محركات السوق والعوائق أمام صناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
العوامل المحركة للسوق
هناك عدة عوامل تدفع حاليًا إلى تبني التجارة الإلكترونية ونموها في دبي والمملكة العربية السعودية:
تحسين البنية التحتية اللوجستية – الاستثمارات في شبكات توصيل الميل الأخير، وخيارات الدفع عند التسليم، والتخزين الحديث وما إلى ذلك، تجعل التسوق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة
زيادة اعتماد المدفوعات الرقمية – زيادة الثقة واستخدام منصات الدفع عبر الإنترنت مثل بطاقات الخصم/الائتمان والمحافظ الرقمية وما إلى ذلك.
العولمة والتعرض للخارج – يتوقع المستهلكون الذين يسافرون إلى الخارج ويعودون إلى ديارهم خيارات تسوق مماثلة عبر الإنترنت
التركيبة السكانية للشباب – يوفر جيل الألفية والجيل Z الذين هم مواطنون رقميون قاعدة قوية من المستهلكين عبر الإنترنت
انتشار الهواتف الذكية – ارتفاع ملكية الهواتف المحمولة المتمركزة بين الشباب يتيح إمكانية الوصول إلى التجارة الإلكترونية
تغييرات في نمط الحياة – زيادة مشاركة المرأة في القوى العاملة وارتفاع الدخل المتاح
العلامات التجارية العالمية للتجارة الإلكترونية التي تدخل السوق – توفر المزيد من الخيارات وتبني وعي المستهلك بالتسوق عبر الإنترنت
حواجز السوق
ومع ذلك، لا تزال هناك بعض التحديات التي تواجه نمو التجارة الإلكترونية في السوقين:
تسليم الميل الأخير متخلف – الوصول إلى العملاء في المناطق النائية بتكلفة فعالة لا يزال يمثل مشكلة
واجهات لغة محلية محدودة – التطبيقات/مواقع الويب باللغة الإنجليزية فقط تحد من اعتمادها بين أجزاء من السكان
الاعتماد على الدفع عند التسليم – أمر بالغ الأهمية لثقة المستهلك ولكنه يمثل تحديًا من الناحية التشغيلية
الشكوك التنظيمية – متطلبات الترخيص للشركات الخارجية، وتنفيذ ضريبة القيمة المضافة وما إلى ذلك.
الأمن السيبراني والثقة – لم يثق المستهلكون بعد بشكل كامل في المدفوعات عبر الإنترنت وخصوصية البيانات
محدودية رقمنة البائعين – تفتقر العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية إلى القدرة على البيع عبر الإنترنت
ومن شأن معالجة هذه الحواجز من خلال السياسات المناسبة، وتطوير البنية التحتية، ودعم النظام البيئي أن يزيد من تعزيز نمو التجارة الإلكترونية.
تحليل المستهلك لصناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
يعد فهم الملف الشخصي للمستهلكين عبر الإنترنت وسلوكياتهم وتفضيلاتهم أمرًا أساسيًا لتطوير استراتيجية فعالة للتجارة الإلكترونية.
المستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة
التركيبة السكانية: 38% تتراوح أعمارهم بين 25-34 سنة، 52% ذكور، 73% يقيمون في أبوظبي ودبي
مستويات الدخل: 45% يكسبون 20,000-50,000 درهم شهرياً
تأثيرات الشراء: سمعة العلامة التجارية، السعر/الخصومات، المراجعات، الراحة، خيار الدفع عند الاستلام
فئات المنتجات: الإلكترونيات، الأزياء، الجمال، الأجهزة المنزلية، الأثاث
تفضيلات الدفع: بطاقة الائتمان، الدفع عند الاستلام، المحافظ الرقمية
الدوافع الرئيسية: الاختيار الأوسع، الأسعار التنافسية، العلامات التجارية العالمية
المستهلكون السعوديون
التركيبة السكانية: 43% تتراوح أعمارهم بين 18-34 سنة، 58% ذكور، 69% يتواجدون في الرياض وجدة والدمام
مستويات الدخل: 41% يكسبون 8,000-12,000 ريال سعودي شهرياً
تأثيرات الشراء: توصيات من العائلة/الأصدقاء، وقيم العلامات التجارية الإسلامية، والمراجعات عبر الإنترنت
فئات المنتجات: الهواتف الذكية، الأزياء، الجمال، العطور، إكسسوارات السيارات
تفضيلات الدفع: الدفع نقدًا عند التسليم، وبطاقات الخصم، والتحويلات المصرفية
الدوافع الرئيسية: توفير الأسعار، وسهولة الدفع، والوصول إلى العلامات التجارية العالمية
الاتجاهات الرئيسية:
ارتفاع القوة الشرائية بين التركيبة السكانية للشباب في كلا السوقين
الملابس والجمال والإلكترونيات فئات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية
لا يزال الدفع عند التسليم مفضلاً للغاية بسبب مشكلات الثقة
الرغبة في الماركات العالمية والجودة والأسعار التنافسية
ظهور وسائل التواصل الاجتماعي كمؤثر على سلوك التسوق عبر الإنترنت
تحليل المورد/البائع لصناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
إن رغبة الموردين والبائعين المحليين وقدرتهم على الانخراط في التجارة الإلكترونية أمر بالغ الأهمية لنمو السوق.
الموردين في دولة الإمارات العربية المتحدة
يوفر كبار تجار التجزئة مثل مجموعة لاندمارك ومجموعة شلهوب منصات راسخة للتجارة الإلكترونية
الأسواق مثل سوق (أمازون)، نون، نمشي المشهورة بالأزياء والإلكترونيات
لا يزال اعتماد الشركات الصغيرة والمتوسطة متخلفًا – 27٪ فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة تبيع عبر الإنترنت حاليًا
العوائق الرئيسية أمام التبني هي تكلفة تطوير المتاجر عبر الإنترنت، ونقص الخبرة
الموردين السعوديين
مجموعات البيع بالتجزئة الكبيرة مثل الحكير، والشايع، وAGI في وضع جيد للاستفادة من التجارة الإلكترونية
الأسواق المحلية مثل Noon و Lamoda و Namshi و Ounass تحظى بشعبية كبيرة لدى المستهلكين
رقمنة الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال منخفضة – 31% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، و23% لديها متجر على الإنترنت
العوائق الرئيسية هي تكاليف التسليم، ومهارات التسويق الرقمي، ونقص الواجهات العربية.
التحليل اللوجستي لصناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
تعد شبكات الخدمات اللوجستية والتوصيل الفعالة أمرًا ضروريًا لتوفير تجارب تسوق إيجابية عبر الإنترنت.
البنية التحتية اللوجستية في دولة الإمارات العربية المتحدة
إن وجود شركات النقل الكبيرة مثل Aramex وDHL يوفر تغطية توصيل واسعة النطاق
تعمل شبكات الميل الأخير الناشئة مثل Fetchr وDubci وHolisol على تشغيل الخدمات اللوجستية المحلية الفائقة
خيارات الدفع نقدًا عند التسليم متاحة على نطاق واسع
توجد مراكز تلبية الطلبات الحديثة ولكن القدرة غير متوفرة مقارنة بالطلب
متوسط وقت التسليم هو 2-3 أيام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
البنية التحتية اللوجستية السعودية
تعمل شركات النقل مثل السعودية للشحن، وDHL، وFedEx، ولكنها تفتقر إلى الوصول إلى الميل الأخير
مقدمو خدمات الميل الأخير المحليون مثل Wasel Delivery يحققون تقدمًا
الدفع عند التسليم متاح على نطاق واسع ولكنه يمثل تحديًا من الناحية التشغيلية
عدد محدود من مراكز التنفيذ الحديثة مما يؤدي إلى تأخير التسليم
متوسط وقت التوصيل هو 4-5 أيام داخل السعودية
التحديات الرئيسية:
إن عدم وجود قاعدة بيانات ذات عنوان واحد يجعل تسليم الميل الأخير أمرًا صعبًا
عدم وجود شبكات واسعة النطاق لنقاط الالتقاء / النزول
يؤدي الدفع عند التسليم إلى ارتفاع معدلات التسليم الفاشلة
عمليات خدمة العملاء/الإرجاع غير متطورة
القيود المفروضة على القدرات العامة في التعامل مع أحجام التجارة الإلكترونية المتزايدة بسرعة
التحليل التنظيمي لصناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
يشكل المشهد السياسي والتنظيمي الفرص والتحديات التي تواجه نمو التجارة الإلكترونية.
قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة
يسمح بملكية أجنبية بنسبة 100% للشركات المحلية في البر الرئيسي
تتطلب الشركات الخارجية في المناطق الحرة ترخيصًا لأنشطة التجارة الإلكترونية
لا يوجد تشريع محدد للتجارة الإلكترونية على الرغم من أن قانون الجرائم الإلكترونية يحكم المعاملات الرقمية
تنطبق ضريبة القيمة المضافة التي تم تقديمها في عام 2018 على مبيعات السلع والخدمات عبر الإنترنت
تهدف استراتيجية دبي للتجارة الإلكترونية إلى تسهيل التجارة الإلكترونية عبر الحدود
قوانين المملكة العربية السعودية
يتطلب من المستثمرين الأجانب أن يكون لديهم كفيل محلي ويشكلون مشروعًا مشتركًا
تتطلب جميع منصات التجارة الإلكترونية ترخيصًا من وزارة التجارة
يوفر قانون المعاملات الإلكترونية إطارًا للعقود والمدفوعات الرقمية
تم طرح ضريبة القيمة المضافة في عام 2020 مع ما يترتب على ذلك من آثار على ضرائب التجارة الإلكترونية
تهدف رؤية 2030 إلى زيادة مساهمة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الناتج المحلي الإجمالي من خلال التجارة الإلكترونية
اعتبارات السياسة الرئيسية:
تبسيط متطلبات الترخيص لشركات التجارة الإلكترونية
تطوير تصنيف واضح لأنواع التجارة الإلكترونية
تعزيز حماية البيانات، وقوانين الأمن السيبراني
تنفيذ لوائح حماية العملاء
تمكين التجارة الإلكترونية عبر الحدود من خلال اتفاقيات التجارة والعمليات الجمركية
التحليل المالي لصناعة التجارة الإلكترونية في دبي، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
استنادًا إلى تحليلنا لفرص السوق، قمنا ببناء نموذج مالي مدته 5 سنوات لتقييم جدوى مشروع التجارة الإلكترونية الذي يركز على فئات الإلكترونيات والأزياء في دبي والمملكة العربية السعودية.
الافتراضات الرئيسية:
سيتم إطلاقه في عام 2025 وستكون دولة الإمارات العربية المتحدة السوق الرئيسي في العام الأول
التوسع إلى المملكة العربية السعودية في السنة الثالثة
تحقيق حصة سوقية تبلغ 1.5% في دولة الإمارات العربية المتحدة و1% في المملكة العربية السعودية بحلول العام الخامس
إجمالي قيمة البضائع (GMV) يبلغ 12 مليون دولار أمريكي في الإمارات العربية المتحدة و8 ملايين دولار أمريكي في المملكة العربية السعودية بحلول العام الخامس
متوسط معدل العمولة 8% من GMV
تكلفة اكتساب العميل 20 دولارًا لكل عميل
متوسط قيمة الطلب 75 دولارًا
تكاليف التنفيذ 15% من GMV
التوقعات المالية:
تصل الإيرادات إلى 2.3 مليون دولار بحلول العام الخامس
ارتفاع هامش الربح الإجمالي من 10% إلى 25% مع نمو الكميات
التعادل التشغيلي المتوقع في السنة الرابعة
صافي الدخل يتجاوز 550.000 دولار بحلول السنة الخامسة
متطلبات الاستثمار التراكمية لمدة 5 سنوات بقيمة 3.2 مليون دولار
يشير تحليلنا إلى وجود فرصة جيدة في السوق وحالة عمل قابلة للتطبيق لنموذج التجارة الإلكترونية الذي يركز على قطاعات الإلكترونيات والأزياء في أسواق الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. تُظهر البيانات المالية إمكانية تحقيق عوائد جذابة بناءً على رأس المال المستثمر.
اتصل بنا اليوم للحصول على استشارة مجانية ودعنا نناقش كيف يمكننا مساعدتك في تحويل رؤيتك الخاصة بتغليف المواد الغذائية إلى قصة نجاح مستدامة.
الإضافات الأخيرة:
حاث السوق ودراسة الجدوى لمستشفى في المملكة العربية السعودية ودبي الإمارات العربية المتحدة
دراسة جدوى وأبحاث سوقية لمطعم في المملكة العربية السعودية ودبي الإمارات العربية المتحدة
دراسة جدوى وأبحاث السوق لسوبر ماركت في المملكة العربية السعودية ودبي، الإمارات العربية المتحدة
أفضل شركة لدراسة الجدوى في المملكة العربية السعودية، جدة، الرياض، الدمام
قائمة أفضل 10 شركات تدقيق حسابات في دبي، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة: دليل شامل
قائمة أفضل 10 شركات تدقيق في جدة الرياض المملكة العربية السعودية: دليل شامل
قائمة أفضل 10 شركات أبحاث السوق في جدة، الرياض، المملكة العربية السعودية: دليل شامل
أفضل شركات تقييم الأعمال في دبي، الإمارات العربية المتحدة: دليل شامل
أفضل مستشاري ضريبة القيمة المضافة في جدة الرياض الدمام المملكة العربية السعود